1
অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন
নিজের প্রোফাইল খুলে নিশ্চিত হন, তথ্য ঠিক আছে
এতে অনুরোধ আটকে যায় না
ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী আগে এই পাতাটা পড়ে নেন pkluck App-এ আপনার ডেটা কীভাবে রাখা হয়, কুকি কী করে, আর নিজের তথ্য কীভাবে রপ্তানি করবেনসব একসাথে দেখুন
নিয়মিত ব্যবহারকারীরা ছোটখাটো তথ্যেই ভরসা খোঁজেন তাই এই সারিতে আপনি বাস্তব আপডেট, ব্যবহার আর স্থায়িত্বের সংখ্যা দেখছেন
70,984টি রিভিউ থেকে এসেছে
অনেকেই ঢাকায় আর দেশের নানা জায়গায় ব্যবহার করেন
বড় লাইব্রেরি, কিন্তু খুঁজে পাওয়া সহজ
2019 থেকে চালু, 19 দেশে উপলভ্য
অনেকেই ভাবেন, আমার কী কী তথ্য জমা থাকে? pkluck App-এ এই অংশটা সোজাসাপ্টা লেখা থাকে আপনি অ্যাকাউন্ট ডেটা, ডিভাইস তথ্য, লগইন ইতিহাস আর পেমেন্ট-সংক্রান্ত মৌলিক রেকর্ডের কথা দেখতে পাবেন
বেশিরভাগ নিয়মিত ব্যবহারকারী প্রথমে তাদের এক্সপোর্টের তালিকা দেখে নেন তারপরই বোঝা যায়, কোন তথ্য রাখা হচ্ছে আর কোনটা না
আপনার তথ্য চাইলে সাধারণত সহজ ফাইলেই দেওয়া হয় বেশিরভাগ ক্ষেত্রে CSV বা JSON ধরনই সবচেয়ে কাজের, কারণ ফোনে খুলতেও সুবিধা
ধরা যাক, আপনি পরে রেকর্ড মিলিয়ে দেখতে চান তখন ফরম্যাটটা এমন হওয়া দরকার, যাতে কপি-পেস্ট না করে সরাসরি পড়া যায়
পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আগে pkluck Login করে নিন তারপর সহায়তা পাতায় গিয়ে আপনার এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিলে কাজটা দ্রুত এগোয়
ঢাকা বা চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত রেকর্ডও আলাদাভাবে মিলিয়ে নেন পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে চাইলে সেটাই সবচেয়ে শান্ত উপায়
সাধারণ অনুরোধ সাধারণত বেশি সময় নেয় না অধিকাংশ ক্ষেত্রে 24 ঘণ্টার মধ্যেই উত্তর আসে, আর জটিল যাচাই থাকলে একটু বেশি লাগতে পারে
রাতের দিকে যারা অ্যাপ খোলেন, তাদের জন্যও প্রক্রিয়াটা সোজা রাখা হয় তাই ফাইল চাইলে আলাদা কাগজপত্র নিয়ে দৌড়াতে হয় না
সব তথ্য এক্সপোর্টে আসে না সুরক্ষার কারণে নিরাপত্তা কী, সার্ভার লগের সংবেদনশীল অংশ, আর অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাদ রাখা হয়
এটাই স্বাভাবিক এতে আপনার গোপনীয়তা থাকে, আর সিস্টেমও নিরাপদ থাকে
1
নিজের প্রোফাইল খুলে নিশ্চিত হন, তথ্য ঠিক আছে
এতে অনুরোধ আটকে যায় না
2
সহায়তা পাতায় গিয়ে ডেটা রপ্তানির কথা জানান
কোন অংশ চাইছেন, সেটাও লিখে দিন
3
প্রস্তুত হলে ডাউনলোড লিংক পাবেন
তারপর চাইলে নিজের কাছে রেখে দিতে পারেন
ঢাকা
এক্সপোর্টের তালিকাটা পরিষ্কার কোন ডেটা রাখা হয়, সেটা বুঝতে সুবিধা হয়েছে
চট্টগ্রাম
bKash রেকর্ড মিলিয়ে নিতে পেরেছি সহায়তা টিমও দ্রুত উত্তর দিয়েছে
সিলেট
ফাইলটা ফোনেই খুলেছি দরকারি অংশগুলো আলাদা করে পড়া গেছে
আপনার তথ্যের ওপর আপনার অধিকার আছে pkluck App-এ আপনি সংশোধন চাইতে পারেন, কপি চাইতে পারেন, আর কিছু ডেটা মুছতেও বলতে পারেন
যদি কোনো রেকর্ড ভুল লাগে, সেটা রিপোর্ট করাই ভালো বেশিরভাগ অভিজ্ঞ ব্যবহারকারী মাসে একবার প্রোফাইল আর পেমেন্ট ইতিহাস মিলিয়ে নেন
কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে pkluck Contact পেজে যান সেখান থেকে privacy, data protection, cookies, আর user rights নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন পাঠাতে পারবেন
শেষ কথা একটাই: pkluck App-এ আপনার ডেটা কীভাবে রাখা, দেখা, আর রপ্তানি করা হয়সেটা স্পষ্টভাবে জানা উচিত